MENU

パスワードの再設定について

ご質問

マイページにログインするためのパスワードを忘れてしまった。

ご回答

マイページログイン画面、オレンジのボタン下の「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードを再設定してください。
 

【パスワードの初期化・再設定手順】
(1)「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック
(2)初期化画面でメールアドレスを入力
(3)メールアドレス宛に初期化メールが届く
(4)メール本文のURLからサイトへアクセス
(5)再度メールアドレスを入力
(6)新しいパスワードを設定
(7)マイページログイン画面でメールアドレスと再設定した(6)のパスワードを入力

 

※パスワード入力ミスによるロックについて
パスワードの入力を5回間違えると、アカウントがロックされ、30分間ログインできなくなります。ロックされたと思われる場合は、30分待つか、管理者へお問い合わせください。(ロックされると、「パスワードをお忘れの場合には、パスワードを初期化してください。」というメッセージが表示されます。)
また、アカウントがロックされると、パスワードの再設定をしても30分経過しないとロックは解除されません。ロックされてから30分経過後に、再設定したパスワードでログインをしてください。

このページのトップへ