「TOKYO
働きやすい福祉の職場宣言
活用ハンドブック」
福祉の職場がもっと好きになる!
職場づくりのヒント集
このハンドブックは、東京都のガイドラインを踏まえて、働きやすい職場づくりに取り組んだ「宣言事業所」の実例をもとに作成しました。
掲載している10の事例は、複数の宣言事業所の実例をもとに、共通するポイントを整理して再構成しています。
- ・ 法人・事業所が抱える課題と、課題の解決に向けた取組を3つのステップで解説
- ・ 各ステップにおける取組のコツを「Tips」として掲載
- ・ 取組中の苦労や工夫した点、職員の声のほか、取組のポイントを「コラム」として掲載
そのほか、公表通知書や宣言マークの活用事例等、宣言事業所であることを求職者や地域の方により効果的にPRするヒントも掲載しています。
本ハンドブックが、宣言事業所の皆様やこれから宣言を考える事業所の皆様の「働きやすい職場づくり」の一歩につながれば幸いです。
5つのカテゴリーごとに10の事例を掲載
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1採用
- 「法人理念を伝える採用」で、求める人物像を明確に!
ミスマッチゼロを目指す - 職場体験で“納得の就職”を実現する第一歩
2人材育成
- 新しい仲間も安心!
育成体制でスムーズスタートを実現! - 階層別研修でキャリア形成を支える“育成の型”
3仕事の評価と処遇
- キャリアアップの仕組みで目標を持ちながら
働ける職場へ - 公平な評価と処遇改善でモチベーション急上昇!
- 「法人理念を伝える採用」で、求める人物像を明確に!
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4ライフ・ワーク・バランス
- “残業ゼロ”を目指し休暇が取りやすい風土づくりで、
誰もが働きやすい環境へ - 働き方の選択制導入で
ライフステージに寄り添える職場へ
5職場環境・風土
- 表彰制度で“やる気スイッチ”オン!
生き生きと働ける職場へ - 苦情対応で信頼と安心を守る職場へ
その他の取組の紹介
- 公表通知書・宣言マーク活用事例
未宣言法人向け メリット紹介 - 数字で見る福祉(求職者向け)
働きやすさチェック(事業所向け)
- “残業ゼロ”を目指し休暇が取りやすい風土づくりで、
本編ではより詳しく事例をご紹介しております!
1.採用
「法人理念を伝える採用」で、
求める人物像を明確に!
ミスマッチゼロを目指す
1宣言事業所の課題
「法人理念共有の場がなく、職員の意識にばらつきがある」
採用改善は、事業所にとって切実な課題でした。
2こう取り組みました!
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- Step.1
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法人理念や求める人物像を明確化
- 役員間で「会社として大切にしたいこと」を徹底的に話し合い、方針を言語化
- スタッフ全員で「どんな人と働きたいか」を話し合い、求める人物像を明確化
採用だけでなく教育や評価にもつながり、入社後も「協力して育てよう」という前向きな雰囲気が生まれた
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- Step.2
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共有の仕組みづくり
- 法人理念研修で理事長が自ら理念を説明
- 毎月の予定表に理事長コラムを掲載
- 機関誌や面談でも理念を語る場を増やす
法人理念を共有する場が増え、組織全体の一体感が高まった
職員同士の会話にも自然と理念が出てくるようになった
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- Step.3
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採用活動に反映
- 求人票の自由記載欄を最大限活用し、法人の強みと理念をしっかり記載
- 仕事内容や PR を制限文字数いっぱいに書き込み、“見やすさより思いを伝える”方針を徹底
理念を強調して「うちを選ぶ理由」を明確化
- 採用基準や評価制度にも法人理念をリンクさせ、採用後も一貫性のある運用を実施
面接前にはHPで理念を確認してもらい、面接でも丁寧に説明
3成果と職員の声
- 1理念を軸にした採用で、ミスマッチを防止
- 2求人票の改善で、採用力が向上
理念を反映した求人票へ改善した結果、「求人票を見て共感したから応募しました」という声が複数の応募者から寄せられました。
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- 1採用
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- 宣言マークで採用力アップ!
- 職員紹介制度で仲間を増やす!
- 東京都の職場体験事業「かいチャレ・ふくチャレ」
- アルムナイ採用(退職者の再雇用)
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- 2人材育成
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- マニュアルづくりのポイント
- SNS × 無料ツール活用で若手の主体性が育つ!
- 心と環境を整える研修で職場が変わる!
- 研修の年間計画を立て、都度見直しを
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- 3仕事の評価と処遇
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- 面談を成功させる3つのポイント
- 「キャリアの選択肢は無限」一人ひとりに合わせた成長の場づくり
- 事業者支援コーディネーターの伴走で難しい課題も一歩ずつ!
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- 4ライフ・ワーク・バランス
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- ノンコンタクトタイムで残業削減
- 時間休やオンライン会議で柔軟な働き方を実現!
- 職員の声を反映した制度設計の工夫
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- 5職場環境・風土
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- グッドジョブ通信で“頑張り”を見える化!
- MVP 投票制度で広がる感謝の輪
